Una bellissima esperienza formativa quella sulla “Comunicazione autentica” tenutasi ieri a Pescolanciano (IS), presso il centro di aggregazione giovanile Totila.
La lezione condotta dalla Dott.ssa Lucilla Tanno, Counselor filosofico, ha introdotto il modello di aiuto rogersiano, che consente di individuare e analizzare la richiesta dell’altro, di accogliere in modo efficace, di preparare un setting agevolante, creando un clima di fiducia e costruendo una solida alleanza con l’utente. È stata così presentata la filosofia, la visione di Rogers dell’uomo (il sostanziale ottimismo, la tendenza attualizzante insita in ognuno di noi, il rifiuto di schemi rigidi di comprensione dell’altro) e gli skills di base di questo modello (empatia, accettazione, calore, concretezza…) che ci consentono di ascoltare attivamente e prevenire i comportamenti scorretti che ostacolano la comunicazione (tra cui le barriere dette del “V.I.S.S.I.”:valutare, interpretare, soluzionare, sostenere , indagare), riconoscendo e rispettando le emozioni e le difese del cliente.
Molto interessanti gli esperienziali proposti che, con esempi tangibili e giochi di ruoli,hanno consentito ai partecipanti di imparare a gestire correttamente il setting(favorire il clima di ascolto con postura, tono e tipo di comunicazione idonea; utilizzo di tecniche per fare spazio dentro di sé e prepararsi all’ascolto attivo del cliente) e a riconoscere le barriere comunicative, riflettendo su come inconsapevolmente le mettiamo in atto nel quotidiano.
“Per favorire la crescita e il potenziamento delle risorse del cliente, bisogna spogliarsi di ogni aspettativa e concentrarsi sul cliente, il suo vissuto sarà il centro del processo di aiuto”.
Pianeta Giovani fa della Relazione di aiuto(trattata approfonditamente nel corso di Counseling della salute Globale), il principale strumento di promozione del benessere. Sei interessato al Corso di Counseling? Contattaci telefonicamente al numero 3420942208 o via mail a info@pianetagiovani.org.